Konflikte gehen den Beteiligten ziemlich oft an die Nieren. Gefühle von Angst, Wut und Kränkung können dabei die Oberhand gewinnen und es allen Konfliktparteien erschweren, einen sachlichen Blick auf die Konflikt- Dynamik zu werfen.
Um (wieder) ein gutes Miteinander zu gewährleisten, ist es förderlich, Konflikten die Schärfe zu nehmen.
Anhand von Praxisbeispielen aus dem beruflichen Alltag werden konkrete Handlungs- und Lösungsmöglichkeiten erarbeitet.
