Deeskalationstraining

Im Pflege- und Betreuungsalltag werden Mitarbeitende immer wieder mit Aggressionen und Gewalt konfrontiert. Häufig geschieht dies unvorbereitet, das Wissen um hilfreiche Handlungsmöglichkeiten fehlt. Für die tägliche Arbeit in der Betreuung und Pflege ist es hilfreich die Stufen der Eskalation wahrnehmen zu können und alternative Verhaltensmöglichkeiten kennenzulernen.

In dieser zweitägigen Fortbildung lernen Sie, Aggressionen vorzubeugen und in einer gewaltvollen Situation deeskalierend zu handeln. Die Fortbildung beinhaltet theoretische Inhalte, wie auch praktische Anwendung, damit Gelerntes direkt im Alltag angewendet werden kann.

Inhalte

• Aggression, Destruktion und Gewalt, Definitionen und Unterscheidungen der Begrifflichkeiten
• Verhaltenskategorisierung , 13 Stufen der Eskalation: von mangelnder Selbstsicherheit bis hin zu sinnlos erscheinender Brutalität
• Soziale Wahrnehmung , Wahrnehmungsfehler, falsche Interpretation von Situationen
• Konfliktentstehung und Konfliktlösungsmodelle , Wie entstehen Konflikte, wie können sie bearbeitet werden und welche Lösungsmöglichkeiten gibt es
• Soziale Gruppen/ Gruppendynamik/ Soziometrie , Gruppenstrukturen erkennen und nutzen
• Kommunikationsmodelle, Gesprächstechniken, Auffanggespräche
• Präventionsmöglichkeiten , Technisch – Organisatorisch – Personell
• Deeskalierende Verhaltensregeln, alternative Verhaltensmöglichkeiten kennenlernen
• Rechtlicher Rahmen

Termin: 29.01. & 30.01.2024 | jeweils 09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Dozent: Wolfgang Zabsky

Kosten: 350€

Zielgruppe: Pflege, EGH, Führung